2014年4月24日，神木镇“三访五促、为民服务”推进会在镇政府六楼会议室召开，参加这次会议人员有县派下基层全体领导干部；镇政府领导干部、街道办、社区全体科级以上领导及各行政村党支部书记、村委会主任。我局（馆）郄丽霞、贺成旺参加了这次会议。
    会议由镇长王浩彪主持。会上，神木镇党委副书记杨治军宣读了包抓联系点名单；各街道办、工作片负责人对本辖区活动开展情况作了说明；包抓的民政、教育、住建、档案等9个部门负责人作了讲话，我局党支部书记郄丽霞结合档案工作实际，就档案局开展“三访五促，为民服务”活动作表态发言。她说，档案局“三访五促，为民服务”联系点为神木镇的神华路社区和驼峰路社区。4月8日，两名领导已分别到所联系的神华路社区和驼峰路社区进行走访、调研，并在两个社区召开座谈会，会上神华路社区主任王玉娥和驼峰路社区书记赵秀秀分别就所在社区当前工作的情况作了汇报。通过深入群众走访、调研，目前已了解到困难和问题有：社区方面是神华路社区办公场所不在辖区内，不能很好的方便群众办事；干部少，文化层次不齐；工作量大，经费投入不够；部分区域界线划分不明确等问题。群众方面是贫困户、灾病户、老弱病残户多，需要帮扶对象多；大学生就业难；增加保障性住房数量等问题。档案局将了解到两个社区存在的实际困难和急需解决的问题，建立“三访五促、为民服务”活动工作台账。下一步，首先将社区存在的问题和群众反映的问题进行分类整理，按职能分类向相关单位反映情况、并尽力与之协商处理，帮助其解决所存在问题。其次到具体联系的3户困难群众家中进行慰问走访，详细了解他们的生产生活情况，对他们的困难进行资金或政策上的帮扶。第三初步就社区档案进行业务指导，争取建成社区档案示范点。第四档案局就开展好“三访五促、为民服务”活动推出具体便民措施。一是取消查档收费，简化查档手续，为群众提供更优质、高效、便捷的查档服务；二是完善服务方式，在做好日常业务工作的基础上，为基层单位、困难群体、偏远居民、特殊群众逐步实行函电代查、咨询服务等个性化服务，电话为0912—8352294；三是开展档案全文数字化，对馆藏利用率高的招工、分配、知青插队等民生档案进行全文扫描，使档案检索更加高效、便民，进一步提高了档案的查准率和查全率。四是向社会提供免费寄存个人档案服务。